Waar kan ik onderdelen van een hogedrukreiniger van Nilfisk kopen?
De onderdelen en accessoires van Nilfisk reinigingsmachines zijn leverbaar via onze webshop.
Direct naar de webshop.
In ieder menu bij bijvoorbeeld hogedrukreinigers vindt u een categorie "hogedrukreiniger onderdelen" Bij iedere machine kunt u ook de accessoires en de onderdelen selecteren. Bij elke machine is ook een onderdelentekening geplaatst. Deze staan bij het artikel en dan onder "meer informatie"
Niet alle onderdelen staan in onze webshop, maar zijn wel leverbaar. Weet u het juiste onderdeel niet, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Hier vindt u de meest gestelde vragen over de storingen bij hogedrukreinigers.
Het apparaat lekt.
1. In de bijgeleverde Gardenakoppeling moet een rubberen platte ring zitten. Deze zorgt voor de afdichting. Monteer deze ring.
2. Er kan onderdeel defect zijn. Neem contact met ons op.
2. Het apparaat is in de winterperiode niet verwarmd opgeslagen en is mogelijk bevroren geweest. Gebruik het apparaat niet meer. Bevroren apparatuur valt helaas altijd buiten de garantie. Neem contact met ons op.
Het apparaat gaat steeds aan/uit zodra het handvat ingeknepen wordt.
1.De nozzle zit verstopt. De tornado nozzle kan doorgeprikt worden. Hetzelfde geldt voor de patiocleaner (zie onze youtubefilm bij youtube.com/vvsonline) De vuilfrees is blijvend beschadigd en kan niet doorgeprikt worden.
2.De waterslang (vanaf de kraan) is niet goed doorgespoeld en het vuil is in het apparaat gekomen. Meestal zijn dan de lage drukkleppen en het start/stop systeem beschadigd.
3. Voor de P 140, P 150 en P 160 (vanaf bouwjaar 2006-2008) serie neem contact op met ons voor advies.
Elektrische storingen.
De zekering in de meterkast gaat eruit bij gebruik van de hogedrukreiniger.
1. Een hogerukreiniger trekt minimaal (de c 110-serie-P 150 serie) 7-13 Ampere. Zorg dat er geen overbelasting is op de groep.
2. Bij de P serie dient een TRAGE 16 ampere zekering gebruikt te worden. Indien er automaten gebruikt zijn dient er een installatieautomaat met een "C of D karakteristiek" door uw installateur gemonteerd te worden.
3. In alle Nilfisk hogedrukreinigers zit een thermische zekering. Als de machine overbelast wordt spreekt de thermische schakelaar aan. Laat de machine ca. 30 minuten afkoelen. Probeer hem daarna weer te starten. Indien de machine weer opstart sluit de machine dan direct op een stopcontact aan en niet meer op een verlengsnoer.
De hogedrukslang trilt erg hard.
Er zit vuil (bijvoorbeeld zand ed.) tussen de lage drukkleppen. Het apparaat dient voor onderhoud aangeboden te worden. Zand en vuil in de machine valt altijd buiten de garantie.
Patiocleaner werkt niet goed.
Er is wel druk met de standaard spuitmonden maar niet bij de Patio cleaner.
1. De nozzles en/of de o-ringen van de nozzels zijn niet (goed) gemonteerd. Monteer deze conform het instructieboekje.
2.Bij het reinigen van mijn terras "trek" ik met de Patiocleaner strepen?
Wellicht moet u uw snelheid van reinigen aanpassen. Wanneer u de Patiocleaner te snel over het te reinigen oppervlakte beweegt, zal dit strepen trekken.
3. Voor uitleg van de patiocleaner Plus kijk op www.youtube.com/vvsonline en ga dan naar het het filmpje van de patiocleaner.
Shampoo toevoer werkt niet.
De shampoo toevoer werkt niet.
Deze werkt alleen op de lagedrukstand. De lagedrukstand is de stand van de nozzle waarbij deze meer sproeit dan kracht geeft.
De rioolslang aangesloten te worden op het handvat van de hogedrukreiniger.
1. Er komt geen water uit.
De nozzle zit dan verstopt door vuil. U kunt het vuil verwijderen door eerst de nozzle door te prikken en dan de tuinslang met een slangklem om de kop heen te zetten en deze vast te klemmen. Vervolgens zet u de waterkraan enkele minuten open. Herhaal dit enkele malen. Verstopte nozzles vallen altijd buiten de garantie.
2. De rioolslang werkt het beste tot en met een afvoer van 80 leidingdiameter.
De storing kan niet opgelost worden.
U kunt de storing niet zelf oplossen. En nu?
U kunt uw hogedrukreiniger inleveren bij uw verkooppunt waar u deze heeft gekocht of direct contact met ons opnemen. Wij zullen de machine beoordelen voor garantie of u een prijsopgave doen. Wij zullen de machine binnen 5 tot 7 werkdagen gerepareerd retour sturen naar uw dealer of als deze direct bij ons aangeboden is naar de eindgebruiker terugsturen. Voor een reparatie buiten de garantie raadpleegt u de tarieven op onze website onder "procedures"
Wij als ServicePartner voor Nilfisk zijn tevens degenen die beoordelen of de reparatie onder garantie valt of niet. Wanneer wij beslissen dat het geen garantie betreft zullen wij de u of het verkooppunt een prijsopgave doen toekomen waarna u dient te beslissen of u dit wilt laten repareren of niet.
Over de beslissing \"geen reparatie onder garantie\" kan niet met Nilfisk worden gecorrespondeerd.
Wat zijn de kosten van reparatie van een hogedrukreiniger?
Nilfisk werkt met een vast tarief voor reparatie, onze No Nonsense All-inclusive reparatieservice. Zie tabblad "Nilfisk customer service"
Klik op procedures en dan op tarieven en bekijk in welke prijscategorie uw machine valt.
In de gebruiksaanwijzing van de hogedrukreiniger staat dat ik een terugslagklep dien te installeren?
De gebruiksaanwijzing is een Europese vertaling. In een aantal landen is de terugslagklep reeds verplicht, in Nederland (nog) niet. U kunt dus de hogedrukreiniger in gebruik nemen zonder terugslagklep. Deze is echter wel verkrijgbaar, met artikelnummer 106411177, via onze webshop.
Waarom is mijn Powerspeed nozzle van de hogedrukreiniger gescheurd?
In de Powerspeed zit een kogeltje; de hogedruk laat deze ronddraaien waardoor de nozzle haar typerende roterende straal krijgt. Wanneer u de machine start dan dient u de lans naar beneden te wijzen. Als u namelijk de lans naar boven houdt en u start uw hogedrukreiniger dan zal het kogeltje onder hogedruk naar boven schieten waardoor de nozzle scheurt. Uiteraard valt dit niet onder garantie. Het water dempt namelijk de klap.
Ik heb een hogedrukreiniger gekocht en in de gebruiksaanwijzing staat dat ik filter 2A moet monteren, maar deze zit niet in de doos?
Het filter 2A is reeds gemonteerd in de machine. U kunt de Gardenakoppeling (waterslangkoppeling) eraf schroeven en hier ziet u een wit zeefje. Dit is het filter 2A.
Ik heb een ouder type hogedrukreiniger, zijn hier nog onderdelen/accessoires voor leverbaar?
Voor de meeste hogedrukreinigers zijn nog onderdelen/accessoires te bestellen. U kunt het beste contact opnemen met ons, wij kunnen u hierover informeren.
Algemene informatie hogedrukreiniger
In deze rubriek vindt u de algemene informatie omtrent consumenten hogedrukreinigers.
Garantietermijn
Hoeveel garantie heb ik op mijn hogedrukreiniger en haar onderdelen?
Op onze complete serie hogedrukreinigers - Compact, Excellent en Pro - geeft Nilfisk standaard 5 jaar garantie (geldig vanaf 1 januari 2009). Er wordt géén garantie gegeven op slijtageonderdelen (slijtageonderdelen zijn de rotor van de patiocleaner, powerspeed, o-ringen op alle toebehoren en slangen en overmatig gebruik zodat de machine onderhoud nodig heeft). De garantie vervalt bij verkeerd gebruik (bijv.te lange verlengkabel, schade door zand, vorst en bij een verstopte sproeier) en/of bij toepassing van een consumentenmachine voor professioneel gebruik.
Wat betekenen alle extenties in de naam van de hogedrukreiniger?
De opbouw van ons artikelnummer is als volgt:
C100.5-5 betekent bijvoorbeeld:
C = Compact serie
100 = 100 bar
.5 = 5e "generatie"
-5 = 5 meter hogedrukslang
De volgende extensies zijn vervolgens standaard:
PC = Patio Cleaner Compact
P = Patio Cleaner Plus
A = Autowasborstel (roterend of platte)
D = Rioolreinigerslang (8 of 15 meter)
S = Muurbeugel
Car = Carbox
X-TRA = hogedrukslanghaspel geintegreed behalve bij de C 130.1-6 X-tra
In de Compact 110 serie staat X-TRA voor mobiele uitvoering
In de Compact 130.1-6 serie staat X-TRA voor slanghaspel niet geintergreerd
In de Excellent serie staat X-TRA voor slanghaspel
In de Pro serie staat X-TRA voor slanghaspel
In de Excellent serie staat S voor stationair beugel
In de Pro serie staat B voor basisuitvoering
In de Pro serie staat X-TRA voor slanghaspel
Nilfisk heeft drie productgroepen in haar assortiment tw: de Compact, de Excellent en de Pro serie.
De Compact serie is geschikt voor wanneer u de machine af en toe gebruikt om een klein terras te reinigen. De Excellent serie is perfect voor de grotere schoon te maken oppervlaktes en uitermate geschikt voor het reinigen van de auto en caravan. De Pro serie is een semi-professionele hogedrukeiniger geschikt voor de zwaardere reinigingstaken bij consumenten.
Een o-ring op de slangen, lanzen en andere toebehoren zijn onderhevig aan slijtage. Deze gaan langer meer als men de o-ring met een beetje zuurvrije vaseline insmeert. Heeft u een defecte o-ring dan kunt u deze bestellen bij onze webshop. U kiest de desbetreffende machine en kijkt dan bij de tab "onderdelen" Voor de onderdlentekening klikt u op het PDF document.
Een powerspeed is een slijtageonderdeel. Deze worden niet vergoed bij een garantieaanvraag, mits het een fabricagefout is. Bij een niet ronddraaiende powerspeed zit meestal vuil in de kleine openingen.
Afhankelijk van het type hogedrukreiniger heeft deze onderhoud nodig. Dit is gerelateerd aan het aantal draaiuren.
Onze monteurs kunnen aan de hand van de slijtage zien of een machine onderhoud nodig heeft. Onderhoud valt buiten de garantieregeling.
Wij raden ten zeerste aan om schoon leidingwater te gebruiken. Zodra er grond-/en of sloot- en rivierwater gebruikt wordt dient er een speciaal filter gebruikt te worden zodat er geen vuildeeltjes in de machine kunnen komen.
Grond, rivier- en slootwater laten roestvorming achter op de interne behuizing en de mechanische delen van de machine. Spoel altijd uw machine na met schoon leidingwater.
Als de machine defect raakt door gebruik van niet leidingwater vervalt de garantie.
Nilfisk aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid bij het gebruik van ander water dan schoon leidingwater.